A arquitetura de marca organiza os produtos e serviços de uma empresa para serem trabalhados mais adequadamente. Dessa forma, o branding da instituição é fortificado e a imagem nas mentes dos consumidores ganha força e clareza.
Quando uma empresa vende produtos diferentes ou tem um portfólio vasto de serviços, este é um conceito fundamental. Acima de tudo, é por meio dele que fica estabelecida uma hierarquia de marcas.
Portanto, com base nos objetivos de crescimento da empresa e mantendo a consistência, as marcas são facilmente reconhecidas. Sendo assim, fortalecem o prestígio, posicionamento e endossam a qualidade dos produtos da “marca mãe”.
Importância da arquitetura de marca
Para trazer consistência visual e verbal, além de, auxiliar no crescimento da empresa e das vendas, é um recurso bastante valioso. Especialmente quando falamos de públicos específicos.
É a arquitetura de marca que vai organizar a relação entre as demais marcas, assim como, a estratégia do portfólio de produtos. Com isso, gerar maior sinergia entre as marcas, além de otimizar os investimentos, guiar sua expansão e fortalecer sua competitividade para maximizar os resultados do negócio.
Tipos de arquitetura de marca
1. Arquitetura de marca única ou monolítica
Modelo em que uma marca principal, forte e única, ancora as submarcas apenas com variação na descrição e cores conforme o produto ou serviço.
Essa abordagem é recomendada para casos em que os clientes escolhem devido à fidelidade com a marca matriz.
Uma das grandes vantagens desse sistema é a necessidade de investimentos menores para a divulgação de novos produtos. Afinal, o foco está na construção da marca principal. Em contrapartida, o esforço preciso para entrar em novos mercados costuma ser maior. Além disso, um deslize que comprometa a imagem de uma das marcas pode acabar prejudicando as demais.
2. Arquitetura de marca mista ou endossada
Neste, cada produto ou submarca tem uma presença de mercado definida e distinta, mas são endossadas pela marca mãe.
Em outras palavras, as submarcas possuem uma identidade independente, mas, está sempre presente a marca matriz com maior poder, que confere credibilidade às demais.
Entre as vantagens desse modelo está o baixo risco de comprometimento de uma marca para outra. No entanto, o investimento em comunicação para cada marca precisa ser maior.
3. Arquitetura de marca independente
Padrão em que as marcas atuam de forma independente umas das outras, o que não quer dizer isolada. Aqui, a marca matriz pode ser invisível ou irrelevante para o consumidor. Sendo assim, cada submarca tem a sua própria imagem e o risco de comprometimento entre as marcas também é baixo. Mas, assim como no caso anterior, o investimento em comunicação precisa ser maior.
A necessidade da arquitetura de marca
Esse sistema não se limita a empresas grandes, qualquer negócio em crescimento deve avaliar qual o melhor caminho para organizar e comunicar seu portfólio. A arquitetura de marca deve descomplicar as estratégias.
Portanto, adicionar submarcas à empresa deve ser uma maneira de fortalecer a marca principal ou atingir novos nichos de mercado. Além de, oferecer mais valor agregado e facilitar a compreensão dos produtos ou serviços pelo público.
Benefícios
1. Atender necessidades específicas: por tornar possível segmentar as mensagens e produtos para que cada persona entenda seus diferenciais e, assim, crie conexões com o negócio.
2. Reduzir custos de marketing: os esforços são mais direcionados e eficientes. Além disso, há a oportunidade de realizar promoções cruzadas entre as marcas, potencializando a comunicação.
3. Esclarecer o posicionamento: por ajudar a entender melhor o papel de cada marca na empresa e para os clientes.
4. Melhorar a flexibilidade para expansão: por possibilitar a adição de produtos com mais facilidade conforme vai crescendo. É como se a marca se tornasse “modulada” para agregar novas submarcas com o passar do tempo.
5. Aumentar a proposta de valor para o cliente: pelo fato de viabilizar a compreensão da proposta de valor de cada marca. Dessa forma, é mais fácil fidelizar o cliente de uma submarca convertendo em cliente de outra submarca do que buscar novos.
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